Политика конфиденциальности

Общие положения

Настоящая политика конфиденциальности разработана в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных». Документ устанавливает правила сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта www.r-knx.ru  принадлежащего оператору — ООО «Ресурсы».

Информация об операторе

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Ресурсы»
• Место нахождения: 127015, г. Москва, Бумажный проезд, д. 14, стр. 1, 5 этаж, 516 офис.
• Телефон: +7 (495) 989-2425
• Электронная почта: info@r-knx.ru
• ИНН: 7715920986

Цели обработки персональных данных

ООО «Ресурсы» собирает и обрабатывает персональные данные пользователей для достижения следующих целей:

• заключения и исполнения договоров поставки продукции;
• подбора аналогов изделий и консультирования клиентов по вопросам технических характеристик оборудования;
• формирования предварительных заявок на товары, временно отсутствующие на складе;
• организации доставки приобретенной продукции силами транспортных партнеров;
• получения отзывов и предложений по улучшению ассортимента и качества предоставляемых услуг.

Перечень обрабатываемых данных

Обрабатываемые персональные данные включают следующую информацию:

• Имя посетителя сайта;
• Электронный почтовый адрес;
• Номер контактного телефона (при наличии);
• Название организации-покупателя (если применимо);
• Дополнительные комментарии и пожелания клиента (текстовая информация произвольного формата).

Эти данные собираются непосредственно через форму на сайте и отправляются в отдел продаж компании посредством электронного письма.

Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки являются:

• добровольное согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 ФЗ № 152-ФЗ);
• необходимость исполнения обязательств оператора по заключенным договорам купли-продажи или иным обязательствам между оператором и субъектом персональных данных (пункт 2 части 1 статьи 6 ФЗ № 152-ФЗ).

Данные используются строго в рамках указанных целей и хранятся лишь в необходимых объемах.

Срок хранения персональных данных

Срок хранения данных определяется одним из следующих условий:

• гарантийными обязательствами производителей товара (в зависимости от конкретных сроков гарантии на продукцию);
• сроком два года с момента последней активности пользователя или завершения договорных обязательств, если гарантия менее длительная.

По окончании вышеуказанных периодов данные удаляются из активного хранилища и перемещаются в закрытый архив с ограниченными правами доступа, которым распоряжается руководство компании.

Передача данных третьим лицам

Передача данных третьим лицам возможна только в случаях, предусмотренных законом и необходимыми для осуществления обязательств перед клиентами:

• транспортные компании, осуществляющие доставку заказов клиентам, получают контактные данные (ФИО, телефон, e-mail) грузополучателей, ответственных за получение товаров.

Другие случаи передачи личных данных исключены.

Права субъектов персональных данных

Пользователи вправе получать следующие услуги и реализовывать указанные права:

• получать подробную информацию о собственных персональных данных, внесённых на сайте;
• вносить изменения или дополнения в собственные данные;
• обращаться к оператору с требованием ограничения использования данных или полного прекращения их обработки;
• направлять заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных на адрес электронной почты info@r-knx.ru Заявление подлежит рассмотрению в течение десяти рабочих дней, после чего оператор уведомляет пользователя о принятом решении.

Для подтверждения личности при подаче заявления необходимо приложить копии документов, удостоверяющих личность (например, паспорт гражданина РФ или доверенность от организации-заявителя).

Использование cookie-файлов и технологий отслеживания

Сайт использует файлы cookie для обеспечения нормального функционирования и улучшения интерфейса, а также сервис аналитики Яндекс. Метрика для анализа действий пользователей и оценки эффективности сайта. Яндекс. Метрика может передавать анонимизированные данные на иностранные сервера.

Пользователь может отказаться от сбора метрик Яндекс. Метрики, отключив сбор cookie-файлов в настройках браузера.

Механизм отзыва согласия на обработку данных

Чтобы остановить дальнейшую обработку ваших персональных данных, направьте официальное уведомление на электронную почту info@r-knx.ru. Уведомление должно включать ваше полное имя, подтверждающие документы и формулировку вашего требования. Ваше обращение будет обработано в течение десяти рабочих дней.

Трансграничная передача данных

Компания не осуществляет прямой трансграничной передачи данных, однако использование сервиса Яндекс. Метрика подразумевает возможность отправки обезличенных статистических данных за пределы территории Российской Федерации. Вы можете самостоятельно запретить данную передачу, управляя файлами cookie вашего браузера.

Меры безопасности и защита данных

ООО «Ресурсы» предпринимает комплекс мер для минимизации рисков несанкционированного доступа, нарушения целостности и разглашения персональных данных:

• шифрование каналов передачи данных (HTTPS-протокол);
• регулярное обновление программного обеспечения информационной системы и защитного антивирусного ПО;
• регулярные проверки состояния информационной безопасности и внутренние аудитирующие мероприятия;
• резервное копирование данных на зашифрованных и защищённых серверах;
• контроль доступа сотрудников к личной информации пользователей;
• внедрение регламентированных процедур внутреннего контроля доступа к персональным данным.

Особенности взаимодействия с государственными органами

ООО «Ресурсы» обеспечивает оперативное сотрудничество с государственными органами, выполняя запросы правоохранительных структур и контролирующих ведомств в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации. Любая передача данных государству производится в рамках установленных правовых норм и компетенций.

Пересмотр настоящей политики

Документ вступает в силу немедленно и действует бессрочно. Компания оставляет за собой право ежегодно пересматривать и обновлять настоящую политику конфиденциальности. Текущую версию политики рекомендуется регулярно проверять на предмет изменений.

Москва, 01 сентября 2025 года.